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评价客户反馈

张主管案例页

服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。

陈专员跨城

手机端浏览挺顺手，省去了不少来回询问。

王先生咨询后

常见问题回答得实在，给人的感觉比较踏实。

王专员查看后

重点内容放得比较靠前，手机上点击也方便。

王女士初访

页面信息比较清楚，第一次看也能快速理解。

陈老师电话后

案例部分比较有参考价值，适合慢慢对比查看。

FAQ

糖心tv官网,糖心传媒,短视频,视频相关疑问可先查看下列回答。

初次了解时下载资料资料分类是否清楚？

提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。

初次了解时下载资料手机上阅读方便吗？

可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。

准备沟通前产品信息服务说明在哪里查看？

维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。

准备沟通前资料更新能按实际需求沟通吗？

可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。

初次了解时页面访问内容有误如何反馈？

如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。

功能规格

移动产品导航列表按主题归类，减少反复查找，保持内容和电脑端一致。
移动服务回访列表按主题归类，减少反复查找，让手机端操作更轻松。
轻量资料使用网络不稳定时尽量保留已打开内容，帮助用户更快找到下一步入口。
轻量阅读提交产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，让手机端操作更轻松。
移动服务浏览打开后先展示常用入口和近期内容，让咨询过程更直接。